1 000 000 ₽
Финансовое обеспечение ответственности
4 уровня защиты
Официальные обязательства, которые стоят за каждой вашей поездкой
Смотреть уровни ↓
10+ лет
Опыта и тысячи довольных туристов
Высокая доля повторных обращений
2 официальных статуса
Официально зарегистрированы как туроператор и турагент
04
«Турпомощь»
При поездках в Беларусь и Абхазию — дополнительная защита через фонд персональной ответственности и резервный фонд.
03
Медицинская страховка
Оформляется каждому туристу на весь период поездки: экстренная помощь, эвакуация — по условиям полиса.
02
Финансовая защита
Ответственность туроператора застрахована на 1 000 000 ₽ — отдельный механизм на случай неисполнения обязательств.
01
Официальный договор
Фиксирует маршрут, даты, стоимость, услуги и условия отказа.
Как устроена защита
Каждый уровень — отдельное обязательство
Официальные обязательства, которые стоят за каждой вашей поездкой с «ВИАНТУР».
После поездки
Спецпредложения для постоянных туристов
✓
Предоставление документов
✓
Помощь при оформлении претензий
✓
Обратная связь
✓
Во время поездки
Решение организационных вопросов
✓
Контроль безопасности маршрута
✓
Постоянная связь с командой
✓
Сопровождение группы менеджером и гидом
✓
До поездки
Ответы на все вопросы
✓
Памятка туристу
✓
Оформление страхового полиса
✓
Оформление договора
✓
Консультация и подбор тура
✓
Сопровождение 24/7
Мы рядом на каждом этапе
Судебная защита своих прав
—
Возврат средств за неоказанные услуги
—
Подача претензии в установленные сроки
—
Возмещение убытков в случаях, установленных законом
—
Услуги в объёме и качестве, указанных в договоре
—
Полная и достоверная информация об услуге до договора
—
Ваши права как туриста
Закреплены законодательством Российской Федерации и действуют в каждом туре «ВИАНТУР»
Вопросы
Частые вопросы о гарантиях
Что если тур отменят или заменят? +
Условия изменения и отказа от тура фиксируются в договоре. При неоказанных услугах турист вправе на возврат средств в порядке, предусмотренном законом.
Как работает «Турпомощь»? +
Это объединение туроператоров для защиты туристов, выезжающих за пределы РФ (сейчас — Беларусь и Абхазия). Работает через фонд персональной ответственности и резервный фонд для экстренной помощи.
Что покрывает медицинская страховка? +
Экстренная медицинская помощь, неотложная стоматология, медицинская эвакуация — согласно условиям конкретного полиса, который вы получаете перед поездкой.
Может ли компания изменить маршрут? +
Да, при угрозе безопасности — это право, предоставленное туроператору законом. Мы информируем туристов и предлагаем безопасный вариант программы.
Как проверить официальный статус «ВИАНТУР»? +
Реестровый номер туроператора В031-00161-00/02844994 и номер турагента РТА 0049651 — можно проверить в Едином федеральном реестре туроператоров.
Реквизиты
Юридическая информация
Реестровый номер туроператора: В031-00161-00/02844994
Юридический адрес: 294206, ЛНР, г. Алчевск, пр. Металлургов, д. 15, пом. 40
Реестровый номер турагента: РТА 0049651
ИНН / КПП: 9406016022 / 940601001
ОГРН: 1259400002344
Полное наименование: ООО «Туристическая компания «ВИАНТУР»
Реестровый номер туроператора: В031-00161-00/02844994
Юридический адрес:
294206, ЛНР, г. Алчевск, пр. Металлургов, д. 15, пом. 40
294206, ЛНР, г. Алчевск, пр. Металлургов, д. 15, пом. 40
Реестровый номер турагента: РТА 0049651
ИНН / КПП:
9406016022 / 940601001
9406016022 / 940601001
ОГРН:
1259400002344
1259400002344
Полное наименование:
ООО «Туристическая компания «ВИАНТУР»
ООО «Туристическая компания «ВИАНТУР»
Остались вопросы о безопасности?
Оставить заявку
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Расскажем подробнее о защите, страховке и условиях вашего тура — ответим в течение 30 минут.