ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПЕРЕД ПОЕЗДКОЙ НА АВТОБУСЕ

Маршрут — это путь, который вы проедете, список всех городов и мест, которые вы посетите. Например: «г. Теберда — п. Домбай — перевал Гум-Баши — Кисловодск».

Программа тура — это расписание вашего путешествия. Она подробно описывает, в какой день, во сколько и что именно вы будете делать: какие экскурсии ждут, какие достопримечательности увидите, где и на сколько ночей остановитесь.

Обязательно — документы, удостоверяющие личность.

Взрослые: паспорт гражданина РФ.

Дети:

• свидетельство о рождении (оригинал). Если оно выдано на украинском языке — дополнительно нужен нотариально заверенный перевод или дубликат свидетельства ЛНР на русском языке;
• паспорт при наличии с 14 лет (оригинал) + свидетельство о рождении обязательно до 18 лет;

Во время прохождения:

• держите паспорта и все необходимые документы наготове;
• снимите обложки с паспортов — исключение составляют только прозрачные обложки, не закрывающие данные;
• ничего не вкладывайте в страницы паспортов (чеки, листки, билеты и т.д.).

Ведите себя спокойно, уверенно и сдержанно. На вопросы сотрудника отвечайте прямо и чётко. Воздержитесь от шуток и не вступайте в дискуссии.

Помните: цель вашей поездки — туризм. Другие интерпретации могут быть неверно истолкованы и послужить поводом к задержанию.

Мы используем автобусы туристического класса — MAN, YUTONG, EOS, NEOPLAN, SETRA и другие. Они специально предназначены для длительных поездок.

Для вашего комфорта в автобусе есть:

• откидные кресла;
• кондиционер (или климат-контроль);
• регулярные технические остановки каждые 3–4 часа.

Автобусом управляют один или два профессиональных водителя, которые строго соблюдают правила труда и отдыха — это гарантирует вашу безопасность в пути.

Ночные переезды

Иногда маршрут предполагает движение по ночам вместо ночёвки в отеле — это позволяет экономить время и увидеть больше достопримечательностей. Вы спите в своём откидывающемся кресле, автобус делает все необходимые остановки для отдыха водителей и вашего удобства.

Остановки в пути

Специальные остановки — каждые 3–4 часа. Если нужны остановки чаще — предупредите сопровождающих заранее. Рекомендуем использовать это время, чтобы перекусить.

Чем заняться в дороге

Чтобы время в пути прошло незаметно и комфортно, заранее загрузите музыку, подкасты, фильмы, книги или игры на свои устройства. И главное — запаситесь терпением: дорога требует выдержки от всех участников поездки.

Ключевое преимущество — гид.

• экономия времени: не нужно самостоятельно стоять в очередях за билетами;
• глубокие знания: гид делится интересными фактами, легендами и историями, которых нет в путеводителях;
• доступ к информации: вы узнаете не только «что это», но и «почему это важно»;
• ориентация на местности: гид проведёт вас самым оптимальным путём и покажет то, что вы могли бы сами случайно пропустить.

Согласно правилам техники безопасности, во время движения автобуса запрещается ходить по салону.

Безопасность и порядок

• крючки предназначены только для верхней одежды — вешать на них сумки и рюкзаки запрещено, это небезопасно;
• тяжёлые вещи не кладите на верхние полки — только лёгкие предметы;
• проход должен быть всегда свободным, не загромождайте его сумками.

Чистота и гигиена

• оставлять мусор в автобусе запрещено — используйте индивидуальные пакеты и выбрасывайте их на остановках в урны;
• туалетные остановки — каждые 3–4 часа, имейте с собой мелочь (~50 рублей), посещение туалетов на остановках платное.

Комфорт для всех

• при откидывании кресла предупреждайте соседа сзади;
• соблюдайте тишину после 23:00;
• если в автобусе холодно или жарко — обратитесь к сопровождающему или водителям, чтобы отрегулировать температуру.

Брать с собой еду и воду можно и нужно — это удобно, чтобы перекусить между остановками. Лучше всего подойдут:

• вода и другие негазированные напитки;
• фрукты (яблоки, бананы, груши, мандарины);
• орешки — лучше не солёные, чтобы не хотелось пить;
• печенье, крекеры, батончики-мюсли;
• бутерброды или другая еда, которая не портится быстро.

Воздержитесь от приёма пищи во время движения: резкие запахи и крошки могут доставлять дискомфорт окружающим — у кого-то может быть аллергия, а запах спровоцировать тех, кого укачивает. Резкое торможение также может стать причиной того, что вы поперхнётесь.

Мы стараемся учесть ваши пожелания по местам при бронировании тура:

• если вас укачивает или сложно даются длительные переезды — сообщите нам, и мы постараемся посадить вас в первой половине автобуса;
• если хотите места в конце салона или на диване сзади — предупредите заранее;
• если хотите сидеть один(на) — такая возможность есть при наличии свободных мест, сообщите об этом при бронировании.

Если вас двое — вы сидите вместе на соседних местах, если трое — рядом. Если вы едете один(на), мы стандартно подсаживаем вас к другому туристу.

• туристам старше 70 лет может быть сложно переносить длительные переезды;
• при росте выше 195 см возможно недостаточно места для ног;
• при размере одежды больше 56 могут быть неудобства с креслами;
• детям до 5 лет не рекомендуем участвовать в турах — длительные переезды тяжелы для малышей.

Если у вас есть особенности здоровья или физической формы — проконсультируйтесь с врачом перед поездкой и сообщите нам о своих потребностях при бронировании: мы постараемся подобрать максимально удобное место.

Перед началом тура каждого туриста подключают к общему чату со всеми участниками — там есть контакт сопровождающего, адреса отелей и маршрут. Это ваш главный помощник в такой ситуации.

Если опоздали или потерялись:

• сразу позвоните сопровождающему по указанному номеру или напишите в общий чат;
• сообщите своё местоположение и обстоятельства.

Туроператор может отказать в участии лицам младше 5 лет, старше 75 лет, а также при проблемах со здоровьем или поведением.

Программа может корректироваться в силу непредвиденных обстоятельств. Основные причины:

• проблемы с транспортом — поломка автобуса (замена или ремонт в течение 12 часов);
• дорожные условия — пробки, объезды;
• погодные условия, делающие посещение объекта невозможным;
• внезапное закрытие музеев или достопримечательностей;
• действия властей — проверки, ограничительные меры.

Мы оперативно ищем равноценную замену и оптимизируем маршрут. Сопровождающий всегда держит вас в курсе изменений.